Marketplaces que gestionan el IVA OSS: qué cubren y qué no
Los grandes marketplaces europeos no son plataformas de ventanilla única OSS en sentido estricto, pero desde julio de 2021 la normativa europea los obliga a actuar como vendedor considerado en determinadas transacciones: recaudan el IVA al comprador y lo declaran directamente ante la administración tributaria de cada país de destino, a través de su propio registro OSS.
Esto ocurre únicamente cuando se cumplen estas tres condiciones de forma simultánea:
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- El vendedor está establecido fuera de la UE
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- La plataforma digital organiza o facilita el transporte
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- El bien se entrega a un consumidor final dentro de la UE
Qué IVA OSS gestiona cada marketplace
Lo que no cubre ningún marketplace: las ventas directas a través de tu propia web, Shopify, WhatsApp o redes sociales, ni las operaciones en las que tú organizas el envío. Esas operaciones van en tu propia declaración de ventanilla única OSS, aunque el resto del volumen lo gestione el marketplace.
Software ecommerce con integración OSS: automatizan el cálculo, no la declaración
Las plataformas de ecommerce y el software fiscal especializado en OSS calculan el IVA correcto por país del cliente, generan informes exportables y facilitan la preparación del modelo 369, pero no presentan la declaración ante Hacienda. Son una herramienta de apoyo, no una solución completa para cumplir con la ventanilla única.
Plataformas ecommerce con integración de IVA OSS
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- Shopify: aplica el tipo de IVA correcto según la ubicación del cliente y genera informes exportables para tu declaración de ventanilla única OSS. Disponible en planes avanzados con Shopify Tax activado.
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- WooCommerce: con plugins como WooCommerce EU VAT Compliance o TaxJar permite configurar tipos de IVA por país y exportar los datos necesarios para presentar el modelo 369.
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- PrestaShop: dispone de módulos de gestión de IVA europeo en su marketplace oficial; el nivel de automatización OSS varía según el módulo elegido.
Software fiscal especializado en OSS para ecommerce
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- Stripe Tax: calcula y recauda el IVA correcto en cada transacción según el país del cliente. Facilita los datos para tu declaración de ventanilla única OSS pero no la presenta. Especialmente útil si tienes pagos integrados con Stripe.
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- Quaderno: automatiza el cálculo del IVA OSS y genera informes por país listos para el modelo 369. Compatible con Shopify, WooCommerce, PayPal y Stripe.
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- Taxamo / Vertex: orientados a empresas con mayor volumen de ventas transfronterizas; ofrecen integración directa con sistemas ERP y declaración asistida para la ventanilla única.
El límite del software OSS para ecommerce
Calculan y reportan bien, pero alguien tiene que firmar y presentar el modelo 369 cada trimestre ante la AEAT. Si no tienes un equipo fiscal interno con experiencia en IVA intracomunitario, necesitas una gestoría especializada en OSS que lo haga.
Gestoría especializada en OSS en España: la mejor opción
Una gestoría especializada en ventanilla única OSS es la única de las tres opciones que cubre el proceso íntegro: alta en el régimen, preparación de la declaración, presentación ante la AEAT y respuesta a requerimientos.
Es la opción adecuada para autónomos y empresas que venden en ecommerce y no quieren asumir la gestión fiscal intracomunitaria internamente.
Qué buscar en una gestoría OSS en España
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- Experiencia demostrable en ecommerce y ventas a distancia intracomunitarias, no solo en fiscalidad general
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- Capacidad para cruzar y reconciliar datos de marketplace con los de canal de venta directo
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- Conocimiento operativo de plataformas como Amazon, Shopify o Etsy, para leer sus informes correctamente
Muay Tax: gestoría especializada en ventanilla única OSS para ecommerce
En Muay Tax gestionamos la ventanilla única OSS específicamente para vendedores online, autónomos y sociedades con actividad internacional. Nuestro servicio de gestoría OSS en España incluye:
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- Alta en el régimen OSS ante la AEAT mediante el modelo 035
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- Preparación y presentación trimestral del modelo 369 con desglose por país de consumo
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- Cálculo del IVA intracomunitario aplicable a cada operación según el país del cliente
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- Respuesta ante requerimientos de Hacienda relacionados con el IVA y la ventanilla única
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- Asesoramiento sobre canales mixtos: qué ventas entran en tu declaración OSS y cuáles gestiona la plataforma (el error más frecuente en vendedores con presencia en varios canales)
Si vendes simultáneamente en Amazon y en tu tienda Shopify o WooCommerce, nuestro equipo sabe leer y reconciliar los informes de cada plataforma digital para que tu declaración de ventanilla única OSS sea correcta y completa.
Qué plataforma digital de ventanilla única OSS te conviene según tu situación
Las plataformas digitales pueden aliviar parte de la carga del IVA OSS, pero pocas la eliminan por completo. Los marketplaces solo asumen la responsabilidad fiscal de la ventanilla única en supuestos muy concretos. El software ecommerce con integración OSS automatiza el cálculo pero no presenta la declaración. Y la gestoría especializada en OSS es la única opción que cubre el ciclo completo sin que tengas que intervenir.
Si tienes canales de venta mixtos o no tienes claro qué parte declara la plataforma digital y qué parte te corresponde a ti, lo más seguro es hablarlo con un especialista antes de que llegue el siguiente trimestre.
